TERMINOS Y CONDICIONES
La compra de nuestros productos implicará que se han leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente:
POLÍTICA DE CAMBIOS
-Todas nuestras prendas tienen cambio por talle. (Excepción: las prendas que no tienen cambio son las de Outlet/Oportunidades)
PLAZOS:
-El plazo para solicitar el cambio por talle es de 10 días corridos, a contar desde el día que se recibe la compra.
-Si el cambio es por falla, debe darse aviso dentro de las 48hs de recibido el producto, (SIN EXCEPCIÓN)
CONDICIONES:
-El producto debe conservar su etiqueta COLOCADA y envoltorio original, en forma prolija y doblada tal cual se recibió, SIN EXCEPCIÓN.
-NO tienen cambio las prendas usadas (aún si el uso haya sido solo uno)
-NO tienen cambio las prendas que estan en promoción/descuento/sale.
-El costo del envío de la devolución será siempre a cargo del cliente.
PASOS POR SEGUIR PARA REALIZAR UN CAMBIO:
comunícate por Whatsapp al +5491136071822, indicando el número de orden y motivo del cambio.
En el transcurso de 24hs hábiles te lo estarán gestionando.
(Los cambios no se gestionan por Instagram, tampoco por mail, únicamente por Whatsapp).
ACLARACIÓN:
No hacemos cambios por rotura por utilizar un talle que NO es el correcto. Si notas que la calza no es tu talle, se puede estropear con solo probarla.
La calza sale de TATIANAFIT en perfectas condiciones, tenemos doble control de calidad, muy estricto. Si notas que la calza no es tu talle, no ejerzas presión/fuerza, solicita por favor el cambio antes de estropearla.
CAMBIOS A TRAVÉS DE CORREO ARGENTINO:
Se debe abonar el envío del producto que se devuelve. Una vez abonado, te enviaremos la etiqueta para que pegues en el paquete y lo despaches.
Una vez que nos llega el paquete, chequeamos las condiciones de la prenda y en el caso que este aprobada, se te enviará por WhatsApp un CUPÓN por el valor que hayas abonado para que puedas utilizar en nuestra web. La vigencia del cupón es de 30 días a contar desde que recibiste la compra original.
En el caso de que la prenda no se encuentre en condiciones, el cliente deberá abonar nuevamente el envío para recuperar la misma prenda. SIN EXCEPCIÓN.
CAMBIOS POR NUESTRO DEPÓSITO EN RAMOS MEJÍA:
Podes acercarte a nuestras oficinas a realizar el cambio, previa coordinación por WhatsApp.
DEVOLUCIONES
- No se realizan devoluciones de dinero en ninguna circunstancia.
TERMINOS Y CONDICIONES PARA ENVÌOS A TRAVÉS DE CORREO ARGENTINO.
1- Cuando el pedido se envía con CORREO ARGENTINO con retiro en sucursal, la responsabilidad de retirar el paquete dentro del plazo establecido por el correo es por cuenta del cliente. (el plazo establecido por el correo es de 5 días hábiles).
En caso de que se venza el plazo de retiro y el paquete vuelva a nosotros, se deberá coordinar nuevamente el envío (siendo a cargo del cliente).
2- Es responsabilidad del cliente completar los datos para el envío de forma CORRECTA.
En caso de que el pedido no logre ser entregado por haber colocado INCORRECTAMENTE un dato de la dirección, y el paquete vuelva hacia nosotros, el cliente deberá abonar otro envío para poder gestionar el reenvío nuevamente.
MODIFICACIONES EN PEDIDO YA CONFIRMADOS:
Al FINALIZAR la compra se guarda automáticamente el pedido con IMPOSIBILIDAD de quitar o modificar los productos ya seleccionados. ¡Si te arrepentiste o confundiste en algún artículo, recomendamos comunicarte con nosotras vía WhatsApp para que podamos anularte la compra y así volver a realizar una nueva con las modificaciones respectivas!
